当ブログですが、小さな店の店主が書いているのに結構な数の人に読んで頂けております＾＾
ありがとうございます。
小さな店が施工した紹介とグダグダと考えを書いた記事です（笑）
施工車をアップするだけの記事にはしたくなかったんです＾＾
小さいからこそ出来る、書ける、ディーラーとの下請け関係（仕事を頂いていない）がないからこそ書ける言えることが当社にはあります。
お客様と共に利益を得るために × 安かろう悪かろうなコーティング
こちらの記事の反響が凄いです＾＾
ありがとうございます。
私自身、普通にコーティング業を始めて儲けれればと考え開業しましたが、中身を知れば知るほど、エンドユーザー（お客様）のことを考えていないなと感じ、今のようなスタイルで営業することに決めました。
今でも、そうだ！その通りってお客様の声を頂く中、施工者側の方から、そんなことを書くな、やめろとありがたいお叱りを頂きます（笑）
私自身、開業時は今のスタイルでと思いスタートしましたが、全く相手にもされず、利益が出せずにお客様目線でない仕事をしてしまっていたこともあり、本当に申し訳ないなといつも考えます。
業界からすれば、きっと目障りに違い有りません。
そんなことは分かっています＾＾
でも、自分がしたくないコーティングを、お客様には勧められません。。。
そんな勧めたくないコーティングが蔓延しているのです。
きっと、施工者の方で現状のサービスには問題点だらけだと分かっているけど、そのまま放置している無視しているって施工者、施工店もあるはずです。
駄目だと思うことは、誰かが言わなければいけないと思います。
そうしなければ、きっと、コーティングなんて必要ない、意味がない、磨きも必要ないって思われてしまいます。
ディーラーコーティングで言えば
下請け、元請け、お客様との関係もみんなが、満足できるサービス体系も作ることは可能です。
今は、下請け、元請けが利益を大半得て、お客様は、、、おそらく損をしています。。。
その他、専門店、ガソリンスタンド、カー用品店などのサービスで言えば
本当にお客様の求めている仕上げ、塗装保護、美観維持が得られるサービスは、本当に数少ないと言えます。
綺麗ごとでは済まないことも分かります。
ば企業であれば、必ず利益も出さないといけません。
でも、今の業界のサービスは、利益を取り過ぎと言いますか、クオリティーと施工料金が全くあっていないんです。
そこを少し変えて、施工者もお客様も共に満足出来る、利益を得れる業界にしなければ、したいんです。
それが、無理なことでなく、出来るんです。
お客様と共に利益を得るために × 安かろう悪かろうなコーティング
だからこそ、業界の中身に踏み込んだ、記事を書いております。
コーティング。
磨き。
共に良いサービスであり、車を綺麗にする、綺麗に維持するには絶対、必要です。
間違っていた、お客様のためじゃないってことは、気づいた時点で修正していけば良いと思います。
お客様からお金をもらってサービスをしている方であれば
その仕事に本気で向き合っているはずです。
私はそうですし、私が取引している業者様もそうです。
気本気で仕事してますよね？？？
気付いていながら、業界では問題ないから？利益が減るから？下請けが続けられないから？ってお客様を無視したサービスを続けるのであれば、やめて頂きたいってのが本音です。
当社の講習に、これまでに、この道、１５年、２０数年の施工店の代表が小さな店まで来てくれました。
そんな方でも知らなかった、見える環境で磨くとこうなのか！研磨が面白い！今まで何やっていたんだろう、、、そんな提案方法があったのか、、、と言ってくれました。
言われないと気づけないこと。
塗装が見える施工環境じゃないと気づかないこともあります。
現状の問題点をお客様に言うのは、施工者、施工店によっては真逆のことを言わなければならない、過去のことが気になるかもしれません。
私自身もそうでしたが、、、
同業者の目が気になる。
同業者に嫌われたくない。批判されたくない。否定されたくない。
関係会社や知人に嫌われたくない。批判されたくない。否定されたくない。
そのような気持ちも分かりますが、、、
そんなちっぽけなことで、お客様の利益を減らしているのです。
有益な情報を得れていないかもしれないのです。
お客様は、そんなことも知らず、信用しコーティングにお金を出しているのです。
本気で仕事をしている。
本気で資材、機材を考え提供している。
方々に失礼ですし
本気で車を綺麗にしたい、綺麗に維持したいってお客様に一番、迷惑がかかるのです。
ディーラーコーティングも
専門店、スタンドコーティング、カー用品店、中古車販売店でのコーティングサービスも全てが悪い訳でもないですし、少し、考えを変え、提案、施工、フォロー体制を変えるだけで、お客様の期待に応えることが出来るのです。
ディーラーコーティングにしろ
専門店にしろ
ガソリンスタンドにしろ
満足していないお客様がいる訳です。。。
ならば何が原因か？考え、修正しなければいけないはずです。
今年に入り、国産ディーラーにもガレゼロの提案方法は、どうでしょうか？と営業にも行きましたが、現状で問題ないとのことでした。
意味のない保証をつけて
中身のない作業で
問題ない？とのことでした。
上記のように新車を購入し納車されても、綺麗な状態ではない個体が多いのです。
レクサス等、国産、外車の一部、ディーラーでは非常に質の高い納車レベルのものも見かけますが、レクサスでも塗装トラブルも見受けられます。
新車＝綺麗。
とお考えの方が、ほとんどだと思いますが、実際には、酷いものが多いのです。
塗装の異物混入は、ディーラー側の責任ではなく、メーカーのチェック体制の甘さが問題です。。。
大きなメーカーより、当社の方がチェックが厳しいのです。。。
これも問題だと思うのですが。。。
ディーラーコーティングの多くは、磨きも行わず、施工環境も塗装状態が見える環境ではないので、上記車両でもそのままコーティング塗布になるかもしれません。
上記、施工例の車両も担当者は、綺麗な状態で納車した！と思っているのかもしれません。
おそらく、そこまで詳しくも見ていないでしょうし、そこまで、本気で向き合っていないと言えます。
もし、自分の車であれば、詳しく見ているでしょう＾＾；
当社で、コーティングも行うから洗車はしないでと伝えていても洗ってキズが入っている。。。
コーティング後、一か月点検で平気で洗車機に入れる。。。
私からしてみれば、何もお客様のこと考えていないのではってことが多いです。
ディーラー、車販売、整備は、プロかもしれませんが、コーティング関しては、磨きも知らない、コーティング剤の特性も経過もどうなるか？何がお客様に最適なコーティングかも分からない、素人同然です。
ディーラースタッフも悪意がある訳では当然ないはずですが、分からないこと、出来ないことに手は出さないで頂きたいのです。
営業マンの中には、普段は、ディーラーコーティングを勧め自分の車は、当店にって方もいましたが、、、当然、お断りしました（笑）
プロでも悩むコーティングや磨き。。。
それを、ディーラーが本当にまかなえるのでしょうか？
新車時だけコーティングを提供して、研磨を必要とするコーティングは、ほぼ宣伝、営業しない。。。
コーティングに自信があるから新車時に提案しているのであれば、保証を過ぎたお客様に磨きとコーティングを勧めることが、お客様のためなのではないでしょうか？？？
本当に馬鹿馬鹿しいです。。。
業界、考えれば考えるほど問題点が多いです。。。
当社でもまだ、改善出来る点は、多くあると思います。
でも、その前にもっとやらなくてはならないことが多くあります。
施工環境
研磨技術
も重要ですが、その前に提案であったり、どうすることが塗装保護に繋がるかって案内の方が重要だと思います。
ディーラー等が変わることはまずないでしょう。
下請けをやめ内製化にするくらいですからね＾＾；
となれば、お客様自身が正しい知識、考え方を身に着けることが必要です。
ここからは同業者様、自動車販売業店様をはじめとする自動車を取り扱う企業者へ＾＾
そして、中古車販売店様のように車を取り扱っておられる業者様に当社と一緒に、お客様のためになる、自分たちのためになるサービスを広めていって頂きたいのです。
５月より新たなことを始めます。
現状の業界を変えるためのスタートを。
お客様の車は、コーティング施工後も本当に綺麗ですか？
濃色車を綺麗に磨き上げれますか？
洗車方法は正しいですか？
コンパウンド、コーティング剤は本当に良いものを使ってますか？
コーティング塗布の方法は問題ないですか？
脱脂は問題ないですか？
雨染みは付いてませんか？
展示車の管理に苦労してませんか？
屋外で研磨してませんか？
塗装保護、美観維持を提供できていますか？
ガラスコーティングが一番と思ってませんか？
ワックスの良さを知ってます？
お客様のコーティングに求めていることに応えれているコーティングサービスは、本当に少ないと思います。
お客様に本当に良いサービスを提供したい。
ってお考えの業者様を募集いたします。
反響も多く、お問い合わせも多く頂きましたので、またまた、想いを書きました＾＾
是非、一緒に車業界の発展のため良いサービスを広めていきましょう！！！
本気でお客様の期待、要望に応えたい！そう考える業者様と一緒に車業界を盛り上げていきたいと考えております。
是非、本気の方のみ下記、お問い合わせフォームより、ご連絡下さいませ。
一緒に盛り上げて、お客様とともに満足でき喜べるコーティングサービスを広めましょう！！！
資料の郵送は、今のところ５月より予定しております。
詳細につきましては、お問い合わせを頂いた後、対応させて頂きますので宜しくお願いいたします。
コーティングって高いよな・・・
どうすれば綺麗に出来るんだろう・・・
って愛車の美観維持で気になることがあればお気軽にご相談ください☆
無料見積りだけでもOK、相談、話だけでもOKです＾＾
コーティング資料無料プレゼント中
お問い合わせ お問い合わせフォーム
電話：０７９－２４５－０９５５
携帯：０８０－１４１９－６０１５
※作業で電話に出ることが出来ませんので伝言をよろしくお願いします。
