ホンダ フィットハイブリット、リコールになりましたね。
リコール多くない???^^;
カスタムコーティングで入庫していたフィットも洗浄が終わったところでディーラーに出戻りとなりました。。。
当店まで、引き取りに来てもらったのですが、ディーラーの車両の扱いが非常に雑で雑で。。。
担当者にもよるかと思いますが、あまりにも酷くて、あー再度、入庫したらキズ入ってるんだろな~って思いながらお見送りとなりました。。。いつ戻ってくるんだろう。。。
顧客様やお問い合わせで、ディーラーコーティングは今はしてないの?ディーラーコーティングのことそんなに言って大丈夫ですか?と聞かれることがあるのですが、全く問題ありません^^
ディーラーからの下請け仕事は一切しておりません。
していたらこんなブログ書けないです(笑)下請けしてて、こんなブログ書いていたら確実にクビです^^;
年に数件、ディーラーから依頼を受ける場合がありますが、仕事をさせた頂くとしても当社のコーティング、考えで了承頂いた場合のみ引き受ける形です。
私自身が、ディーラーコーティングの提供の仕方や作業レベルに疑問、不信感をいだき今のように一般のお客様メインに切り替えたので今後も下請けとして戻ることはありません^^
本当にディーラーコーティングってよくないの? って聞かれることもありますが、私が見てきた、下請けをしてきて思うのは、、、金額に見合ったコーティングではないと思うことです。
ディーラーが採用しているコーティングが悪いと言う訳ではなく、その作業クオリティーに問題があると言えます。
先日も書きましたが、新車購入時、8万円のディーラーコーティングを依頼したとしても、作業内容は、2万円、よくて3万円の内容です。まぁー3万はまず、貰えないですね。。。
下請けが、まるまる8万円得られるならば、まだ、一台にかけられる時間は長くなるかもしれませんが、実際は、そんな金額貰えません。
保管環境当も聞かずにコーティングを提案したり、施工後の点検等にも疑問はあります。
保管環境も違えば、洗車回数も洗車方法も違うのに年1回の点検で保証継承されるのも、疑問です。。。
そんなハイレベルなコーティングなのか?と驚きです。
新車であれば、ある程度、素人目では綺麗に見えます。
手を抜こうと思えば手を抜ける業界です。
8万の仕事の中身を2万にすることが出来るんですからね^^;
ディーラーコーティングの場合、作業環境は整っていません。
整備ピットの空きスペースや屋外、半屋根の環境下での作業が当たり前です。
屋外でコーティングとなると、洗車をしたとき、コーティング剤を塗ったとき、瞬時に乾燥してしまう、シミになった?でも見えない環境だからOKかって状態になります。
施工者も店舗スタッフもお客様も見えていないだけだと思います。
見える環境があれば、車体のの状態が分かり、あれって不信になるかもしれないですね^^;
施工環境等も言いましたが、やっぱり一番、疑問なのは、金額と仕事レベル、クオリティーが合っていないってことです。
ディーラーコーティング、下請け業者が施工する場合もありますが、内製化も進み、営業マン、整備スタッフが行う店舗も全国的に見ても増えてきています。
コーティングのプロでもなく、磨く技術もない、塗装が見える環境もないのにウン万円のコーティングが施工されてしまっています。
伝えられるべき情報が全くお客様に伝えられていない業界です。
本来ならば対等な立場で、もしくは、お客様に+になるくらいの立場でせっする、コーティングサービスが行われるべきだと思います。
300万の金額を出す。
それに見合った車を提供する。
8万のコーティングを選択、支払う。 それに見合った仕事をする。
普通は、こうあるべきです。
しかし、実際は。 8万円の金額を出すなら、お客様は、8万円分の仕上がりレベル、コーティングを得られるべきですよね?それが実際は、違う。
勿体ないとも思いますし、そんなコーティングをばんばん施工していたらコーティングの不信感はたまっていくばかりで、自分たち(施工者)を苦しめる原因になると思います。
こんなコーティング意味ないな。
新車やけどキズあるな。
俺はディーラーコーティングやめとこ。・・・って頭に置きながら施工している下請けの施工者の方も多いと思います。
コーティング屋が多くある中、当社のようにお客様目線で、新車であったりディーラーコーティングについて書いている、紹介している施工店が少ないかと言うと、ディーラーと繋がっている、ディーラーより仕事を貰っている業者さんが多いからです^^;
下請けとなってしまえば、言いたいことも言えない状況になってしまいます。
それでは駄目なんですよね。
おかしいとこ、お客様が損をするならば、そこを徹底的に修正していかなければならない!そう思い、私は、今の営業スタイルに変えました。
知られなければOK?
クレームにならなければOK?とも思えてしまうような仕事が嫌なんですよね。
もっと知ってもらいたい。
知ってもらったうえで、あとは判断してもらいた。
実際の現場の中身を、本当のことを知ってもらい、その上で、何が、どんなコーティングがいいのか判断してもらう。
施工者、専門店であれば、しっかり伝えないといけないと思います。
何でも同じですよね。
原発等でも、真実は中の人しか分からない。。。
どんな業種でも同じだと思います。
ディーラー側が考えを変えないのであれば、お客様から考えを変えていくしかない、お客様にしっかりとコーティングのことを知ってもらいこれまでの考えを変えてもらう。
これしかないなと考えております^^
高い金額を出して購入する車です。
そして、更にお金がかかるコーティングです。
同じお金を出すなら、しっかりと意味のあるコーティングをしてもらいたい、正しいコーティングの知識を持ってもらいたいおもいで営業しております。
ディーラーコーティングを絶対やめて下さいとは言いません^^;
あくまでも提案であり、最後は、ディーラーコーティングにするか当社にするか考えて頂き選んで頂ければOKです☆
早く
コーティング剤で選ばないコーティングサービス。
保管環境等から選ぶコーティングサービス。
メンテナンスから選ぶコーティングサービス。
が、定着すればいいなと思います。
少しでもお客様のお手伝いが出来ればなと思います。
コーティングって高いよな・・・
どうすれば綺麗に出来るんだろう・・・
って愛車の美観維持で気になることがあればお気軽にご相談ください☆
無料見積りだけでもOK、相談、話だけでもOKです^^
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携帯:080-1419-6015
※作業で電話に出ることが出来ませんので伝言をよろしくお願いします。