新車=綺麗、キズ一つない。
ディーラー、ディーラーコーティング=完璧、綺麗にしてくれている。
多くの方が、そう頭にある、考えていると思います。
そして、そうだろう!と信じ込んでいる、思い込んでいる、そう願っていると思います。
でも、実際は?必ず、新車=綺麗、ディーラーコーティングであれば完璧、安心とは限りません。
トヨタ ハリアー 新車でもゴミかみ、塗装トラブル。
マツダ アテンザ 新車でも鉄粉の付着。
ホンダ オデッセイ 新車でも磨かれた跡の磨きキズの残し。
オデッセイ ルーフのキズ。
オデッセイ こちらも磨きキズ、恐らく修正のため磨いたが仕上げきれていないキズ。
オデッセイ サイド面のキズ。
ワーゲン 研磨跡。
アウディ 新車のボディ。
当社で入庫している新車、価格でも100万円以下の車両から400万円以上する価格帯の車両でも、外装に(当社が外装を仕上げる仕事ですので外装のチェックにはうるさいです^^)は、これで本当に新車か?と思うような個体を目にします。
ディーラーからすれば、そんな細かく見るな、それは、当たり前のことだって言われそうですが、キズがある、何らかのトラブルがありますよって納車していれば理解しますが、多くは、担当者も気づいていないダメージかもしれません。
当社は、外装を仕上げる専門店なので、お客様に有益と思われる情報は、お伝えします^^
新車には、キズがあるとは言っていますが、全ての車両が、綺麗でない訳でもありません。
超高級車になれば、移送時の保護も工夫され、工場、最終整備場でのチェックも厳しく、良い状態でディーラー、お客様へ渡される車が多いでしょう。
実際に、状態の良いメーカー、ディーラーは存在します。
最近では、マツダの納車レベルは良いように感じます。
逆に安い価格耐だから必ず、キズがある、状態が酷い訳でもありません。
では、運なのか?
実際には、運に左右されるかもしれません。
良い個体に当たれば、良い配送運転手、コーティング施工者に当たれば綺麗かも?みたいに。
でも、本当に運に任すしかないのか?
当社が考えるには、工場出荷、輸入車であれば最終整備場からの出荷に伴い、多少のキズが起こるのは仕方ないことかとも思いますが、一番の問題は、上記、写真のようなままで納車していることを、オーナー様には知らせず、引渡しを行っている現状に大きな問題があると考えております。
更に、知識も技術もないディーラーが、保管環境等も聞かずにコーティングを提供している最大の問題があるのではないでしょうか?
仮に、ディーラーが綺麗に仕上げる知識、技術があれば、上記写真のような車両も綺麗に仕上げ納車が出来るはずです。でも、実際には、それは行われていない訳です。
キズやダメージが見える環境で納車前のチェックを本気でしていれば、当社のようにダメージを見つけ、どうするか?検討出来るはずです。
恐らく、見つけても見て見ぬふりかな?笑
メーカー、ディーラーが出来ないことを変わってするのが当社です。
小さな外装のエラーを見つけ、どうするか?考え、対処する。
メーカー、ディーラーが見逃した塗装トラブル等を可能であれば修正する、新車を本当に新車の姿に仕上げる仕事が、当社のような専門店の仕事でもあります。
現在、ディーラーコーティングを施工し、施工後に、新車の塗装(ディーラーコーティング施工済み)にトラブル(研磨トラブル、コーティング拭き残し等のトラブル)を抱えたお客様よりのご相談を3件、受けております。
例えば
新車購入。
↓
コーティングを勧められるまま、綺麗に維持したい、綺麗に維持出来るのならばとコーティングを依頼。
↓
納車され、再度、ボディを見ていると、磨いた跡?磨き残しが確認出来る。
↓
購入店で再度、部分、施工、磨きを含む修正。
↓
初回より更に酷い状態で返ってくる。。。
↓
当社を交え、ディーラーと交渉、相談。
ってな案件が今月は3件。
毎月1件はあるペースです^^
頼って下さり嬉しい限りです。
なぜ?このようなことが起きるのか?
ディーラーコーティングを施工している下請け事業者様の方針、どのようにどこまで仕上げるのか?の差もあれば、技術力の差もあるのが、問題でもあると思いますが、最大の問題点は、専門店でもないのにコーティングサービスを取り入れていることにあります。丁寧な仕上げを心がける業者もあれば、必ず逆を考える業者も存在します。
洗車、磨き、コート剤塗布、拭き上げ、仕上げ。
そんな簡単なことではないのです。
それを、安易に取り入れ、利益に繋げようとし過ぎている点に問題があると様々な案件を担当させて頂き身をもって感じるところです。
いつも思うのが、良いサービス、塗装を保護、美観維持が出来る、お客様にその良さを知って欲しいからこそ、ディーラーもお客様にコーティングを提案、施工しているはずですよね???
では、なぜ?
多くのディーラーが掲げている、5年保証が切れた後の経年車のコーティングは提案、施工しないのか?
私は、疑問でなりません。。。
新車時には、良いですよ!って熱心に勧めるコーティング。
ならば、保証が切れる年に、再度、磨きませんか?再施工はいかがでしょうか?ってなぜ提案しないのか?
車検
タイヤ
バッテリー等は、熱心にDMを送るなりして、お客様のフォローをするのに、外装のフォローなりはしないのか?
経営者目線で言えば、顧客情報が多くある訳ですから、コーティングの5年保証が切れるお客様に、コーティング再施工はいかがでしょう?ってDMを出さなのか?^^
答えは簡単。
経年車をこなす、技術がない。
経年車を仕上げても、利益が出ない。
新車だから、ほぼ洗って、塗り込み、拭き上げと楽に仕上げれれ、利益を多く得れるから。
だと思います。
新車の時点でコーティングをするのは、理想です。
でも、長く乗っていれば必ず再施工は、必要になります。
ならば、新車時に、コーティング良いですよ!お勧めです!って言う、提案、施工するならば、5年目以降もフォローすべきではないでしょうか?
5年目以降は、専門店にお任せなのでしょうか?
早く、何が良いコーティングサービスか?を伝えなければ、正しい、判断出来るようになれるように情報を発信していかないと、綺麗に維持出来ない、無駄なお金を使ってしまうオーナー様が増えてしまいますね。
頑張らないと。
そして、このまま多くの方にいい加減なコーティングを施工される環境が続けば、コーティングなんて意味ないなって皆様に思われてしまう、良いサービスも廃れるかもしれません。
それだけは、食い止めなければ、自分も食べていけないし、なにより、良いサービスが消えてしまうのは勿体ないです。
少しでも、多くの方に、本当の車の綺麗さを、本当のカーコーティングを施工して頂ければと願います。
今あるどんなコーティングサービス(専門店、簡易施工店、スタンド、ディーラー、中古車販売店etc…)でも、少し提案を変える?作業環境を変える?使用機材、資材を変える?などちょっとしたことで、お客様にプラスになることは多いです。
その動きをサービスを売る側の方々が、行えば今よりはきっと良いサービス、コーティングになるはずです^^
そこを目指し行動あるのみです^^
ディーラーコーティングを勧められた場合
保管環境を聞かれたか?
5年保証後は、どうすればいいか?提案があったか?
この2点が、担当者より質問、提案があれば施工するのもいいかもしれませんが、少なくとも、この2点がなければ、塗装保護、美観維持の出来るコーティングを施工出来る可能性は低いので、専門店等に相談しましょう。
◆◆◆下記URLより、オーナー様自身で意味のある効果のあるコーティング選びが出来る、どのようなコーティングサービスを選ぶべきかが分かる資料をPDFファイルをダウンロードして頂けます。是非、参考にして頂ければと思います。◆◆◆
◆PDFファイルにて無料配信中◆
https://www.carwash-gz.com/download/
◆新車の塗装状態、新車の納車レベルについて◆
https://blog.carwash-gz.com/?p=7631
コーティングって高いよな・・・
どうすれば綺麗に出来るんだろう・・・もう、コーティングしてしまっているけど、綺麗じゃない、、、話を聞きたい
塗装保護、美観維持が可能なコーティングにするための雨染み除去剤が使える仕上げにしたい!
って愛車の美観維持で気になることがあればお気軽にご相談ください☆
無料見積りだけでもOK、相談、話だけでもOKです^^
GARAGE ZERO
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